Zasady działania Kwiaciarni Internetowej eBukiet

1. Ogólne warunki
2.Jak zamówić
3.Termin doręczenia
4.Sposoby płatności
5.Bezpieczeństwo transakcji
6. Anonimowość
7. Uwagi, pytania, reklamacje

1. Ogólne warunki
Przyjmujemy zamówienia na doręczanie pięknych bukietów, wykonanych przez specjalistów posiadających duże doświadczenie w branży.
Wraz z bukietem dołączona jest specjalna kartka okolicznościowa z życzeniami.

2.Jak zamówić
On-line za pomocą sklepu internetowego ebukiet.pl 24/dobę
Telefonicznie - Infolinia (081) 94-84 pon-pt 9.00-17.00
Faxem 081 440-36-36 24/dobę
SMS-em na nr. 0501-206-166
Wysyłając sms-a prosimy podać tylko :oddzielając znakiem #
1.Ebukiet z ilu Róż
2.Dla kogo: Imię i Nazwisko, ulicę, kod pocztowy, Miejscowość
3.Termin dostawy i godzinę
4.Treść w bileciku
5.Konto , na które zostanie dokonana wpłata
Przykład treści SMS-a
Ebukiet z 15 róż#Anna Nowak ul.Krótka 99 10-100 Lublin#dostawa 14.02.2006 do godz.17.00#Twój Walenty#mBank/karta kredytowa
po dokonaniu przelewu prosimy o sms-a z informacją, że została dokonana wpłata

Bukiety doręczamy od poniedziałku do soboty w godz. 8.00 - 20.00 lub wg indywidualnych ustaleń z Zamawiającym.

3. Termin doręczenia
Bukiety doręczamy od poniedziałku do soboty w godz. 8.00 - 20.00 (zamówienie uznaje się za przyjęte w momencie wpłyniecia środków na konto w przypadku przelewu, lub zakończenia procedury transakcji w przypadku płatności kartą kredytową).
Aby zamówienie zostało zrealizowane tego samego dnia powinno zostać przyjęte do godz. 15.00 i odpowiednio opłacone. Zamówienia przyjęte po godzinie 15.00 jak również w soboty, niedziele i dni świąteczne, automatycznie są realizowane następnego dnia roboczego lub wg indywidualnych ustaleń z Zamawiającym.

4. Sposoby płatności
Akceptujemy dwa rodzaje płatności :
- przelew na konto bankowe (przy płatności przelewem prosimy o podanie informacji, na które konto bankowe została dokonana wpłata)
- płatność kartą kredytową

5. Bezpieczeństwo transakcji
W przypadku zapłaty kartą kredytową bezpieczeństwo gwarantuje Państwu serwis AllPay.pl. Podawane informacje dotyczące posiadacza karty trafiają bezpośrednio do serwisu Allpay.pl za pomocą szyfrowanego połączenia z użyciem protokołu SSL z wykorzystaniem 128 bitowego szyfrowania.

6. Anonimowość
eBukiet gwarantuje Państwu anonimowość w przypadku, gdy Klient nie życzy sobie, by obdarowana osoba dowiedziała się o nadawcy. Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

7. Uwagi, pytania, reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby nasz Klient był w 100% zadowolony z usług, które świadczymy i aby przesyłka dotarła jak najszybciej pod wskazany adres.
W przypadku jakichkolwiek pytań, reklamacji, uwag, wątpliwości prosimy kontaktować się z biurem obsługi klienta.

Dane Teleadresowe
Biuro Obsługi Klienta eBukiet.pl
Infolinia 081 94-84,
081 743-30-06, 501-206-166
fax 081 440-36-36
kwiaty@ebukiet.pl